Klachtafhandeling

Niets is leuker en geeft ons meer voldoening dan een goede samenwerking met u als klant. Informeren, adviseren en besluiten nemen, lopen dan soepel in elkaar over en dat leidt tot tevredenheid aan beide kanten. Tegelijkertijd weten wij ook dat dit niet altijd lukt. Er kan om verschillende redenen een gevoel van ontevredenheid ontstaan die een goede samenwerking in de weg staat.

Bent u om één of andere reden ontevreden, laat het ons weten ! We kunnen dan proberen het zo goed mogelijk op te lossen.

Uw opmerking of klacht
U kunt uw opmerkingen of klachten mondeling of schriftelijk richten aan :

Hendriks Financiële Diensten
T.a.v. dhr. H. Hendriks
E-mail adres: info@hendriksfinancielediensten.nl
Holpaed 16a
9035 AG Dronrijp
0517 – 384420

U ontvangt in ieder geval binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging thuis, waarin ook wordt uitgelegd wat de verdere procedure is.

Onafhankelijk Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Gelukkig zijn we in staat de meeste klachten of opmerkingen naar volle tevredenheid op te lossen. Maar er zijn toch situaties waar we er niet uitkomen. Blijft uw klacht bestaan dan is er het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening,in het kort Kifid. Dit instituut is een erkende en onafhankelijke instelling. Hier kunt u uw klacht laten toetsen. De termijn, waarbinnen u uw klacht bij dit klachteninstituut kunt indienen is drie maanden nadat wij onze beslissing schriftelijk aan u kenbaar hebben gemaakt. Uiteraard staat het u ook vrij uw klacht aan de Burgerlijke rechter voor te leggen.

Informatie over Klachteninstituuut Financiële Dienstverlening (Kifid):
www.kifid.nl

Het aansluitnummer, waaronder ons kantoor bij Kifid bekend is:
300.001345

Ons AFM-vergunningnummer:
12003743

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening ( KIFID)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 - 3552248
E-mail : info@kifid.nl

 



   Hypotheken

U heeft uw droomhuis gevonden! En nu? Wij zorgen er graag voor dat het op papier net zo goed zit als met uw gevoel.
 

 Lees meer
   Verzekeringen

Oeps! Een ongeluk zit in een klein hoekje. Zorgeloos ervan op aan kunnen dat alles, altijd en overal voor u geregeld wordt? Dan bent u bij Hendriks Financiële Diensten aan het goede adres.

 Lees meer
   Financieringen

Geld lenen voor een mooie boot, nieuwe auto, of een carport om die mooie nieuwe auto onder te zetten? Wij zoeken graag een bijpassende lening voor u met lage rente.

 Lees meer
   Over HFD

De persoon achter Hendriks Financiële Diensten is Henk Hendriks. Een doorgewinterde, flexibele adviseur met jarenlange ervaring en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Hij helpt u graag met elk (financieel) vraagstuk verder.

 Lees meer
   Maak een afspraak

Wilt u advies? Onze deur staat open en de koffie staat klaar! Volle agenda? Ook buiten onze kantooruren zijn wij flexibel. Liever bezoek aan huis? Ook dat is geen probleem. U vraagt, wij draaien!  
 

 Lees meer
 

Contact

Hendriks Financiële Diensten
Holpaed 16A
9035 AG Dronrijp

   0517 384 420
  info@hendriksfinancielediensten.nl

AFM nr.: 12045501
Kvk nr.: 70446156
Kifid nr.: 300.016953
©2018 Hendriks Financiële Diensten | Realisatie: WIE internet en vormgeving